工作职责
1、负责接受客户在线咨询，据业务流程要求为客户提供售中、售后问题的解决方案； 
2、负责在线的订单、物流查询； 
3、负责在线投诉受理, 安抚客户投诉，及时反馈客户需求。
岗位说明：类似淘宝、京东的在线客服，打字聊天的方式处理售中、售后问题。（无销售任务）
福利待遇
1、实习生（未毕业）综合薪资：2500~2800元/月（保底固定2300元）；合同制员工（已毕业）综合薪资：2800-4,000元/月（保底固定2800元）
2、五险一金（入职当月缴纳），8天带薪休假，6天带薪病假，年终奖，团队活动
3、工作满1年，公司付费享受额外商业医疗险（补充医疗保险）。
4、知名服务外包外企，非常好的晋升空间，办公环境优越。 
5、综合工时制（满勤174小时/月），平均一周工作40小时，平均8小时/天 ( 加班、节假日等费用另计)。
6、免费住宿，设备设施齐全，4~6人间，水电费自理。（宿舍到公司步行15分钟）
7、云谷食堂统一就餐（平价职工食堂），餐费自理。
8、合同制员工签订3年劳动合同，设定6个月试用期，试用期转正前后薪资不区别，均按照转正后待遇发放。
9、入职后公司统一安排5天带薪培训（培训未结束不予结算薪资），考核通过后安排上线正式上岗工作。（培训通过率99%，只要认真听讲均可通过）
工作地址