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职位描述
岗位职责:
主要负责接听手机用户400咨询热线,解决售前、售中、售后的咨询服务,如产品价格、订单物流信息、售后保修等咨询。纯文职岗位,无任何销售性质。
岗位要求:
1、年龄在21-33周岁,大专及以上学历(学信网可查),有相关工作经验者优先考虑;
2、普通话流利,口齿清晰,沟通能力强,具备一定的沟通和应变能力,有耐心;
3、熟练使用办公软件,打字录入速度30字/分钟以上(语音);
4、品行良好,无犯罪记录或其他不良记录,敬业爱岗,能够自觉遵守岗位操作规范与制度。
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