位职责
1、负责接听呼入客户的售前售后咨询解答，向客户提供迅速，准确周到的服务；

2、能通过与客户的沟通分析客户的需求，通过高效准确的解答和专业 的服务提升客户的满意度；
岗位要求
1.性别不限，年龄20-35岁；

2.半年以上呼叫中心工作经验或者电商平台服务经验优先；

3.正规院校大专及以上学历（包括自考大专，需要有毕业证（可照片），学信网可查）；

4.耐心，思维敏捷，主动性学习能力较好， 抗压能力能力较好，有团队合作精神以及服务意识；

5.拼音输入法打字速度在35字/分钟以上；

6.熟练使用计算机和互联网。  

工作时间
弹性工作时间，排班制，每天工作8小时，做五休二薪资待遇
综合月薪：3500-6000公司福利
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入职缴纳六险一金，当月缴纳五险一金（每月15号前入职）；


每年5～15天带薪年假，5天全薪病假，生日假，婚假，产假/陪产假、育儿假等福利假期；


每年全员普调基本工资；还有年终奖、班次补贴等；


完善的晋升通道（西安站点或公司中国区其他8个站点）；


高档舒适的办公环境：高档写字楼、温馨的员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机；


生日祝福、节假日礼品；


丰富多彩的员工活动，季度团建活动；


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带薪培训
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入职后，在线打字客服会有为期四周的岗前带薪培训，培训时间为周一至周五9:30~18:30；

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晋升通道
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-专业技能方向：一线客服-二线处理-投诉专员-技术支持-QA质检-培训师-WFM数据分析师

-管理层方向： sub leader（储备组长）-team leader（客服组长）--运营经理

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提供住宿
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公司提供四人间宿舍，提供暖气、空调、热水器、电磁炉，地点在芊域溪源和启航家境。（宿舍费用：实习生100元/月，正式员工350元/月