知名品牌手机在线打字客服3K-6K 西安聚盟科技发展有限公司 五险公积金带薪年假年终奖年底双薪
2024-05-21

职位信息

  • 3K-6K
  • 大专 / 经验不限 / 性别不限 / 20~35岁
  • 西安市长安区
  • 招聘15人
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职位描述

岗位职责:

1、通过在线聊天方式,及时、准确地为最终用户提供专业、满意的售前售后服务;

2、负责客户关系管理及维护,通过与客户沟通分析需求,通过高效准确的解答提升客户满意度;

3、对服务中发现的问题及时反馈,积极提出改进建议。(主要服务对象为各电商平台消费者) 

岗位要求:

1、21-33周岁,大专及以上学历,需要有毕业证(学信网可查);

2、电脑键盘打字50字/分以上;

3、思维反应迅速,沟通能力佳;

4、熟练使用常用的办公软件。

工作时间:弹性工作时间,排班制,每天工作8小时,做五休二

薪资待遇:综合月薪3500-6000元/月
公司福利:
1、入职缴纳六险一金,当月缴纳五险一金(每月15号前入职);

2、每年5~15天带薪年假,5天全薪病假,生日假,婚假,产假/陪产假、育儿假等福利假期;

3、每年全员普调基本工资;还有年终奖、班次补贴等;

4、完善的晋升通道(西安站点或公司中国区其他8个站点);

5、高档舒适的办公环境:高档写字楼、温馨的员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机;

6、生日祝福、节假日礼品;

7、丰富多彩的员工活动,季度团建活动。


带薪培训:
入职后,在线打字客服会有为期四周的岗前带薪培训,培训时间为周一至周五9:30-18:30;


提供住宿:
公司提供四人间宿舍,提供暖气、空调、热水器、电磁炉,地点在芊域溪源和启航家境。(宿舍费用:实习生100元/月,正式员工350元/月)
班车接送:
公司班车:上下班期间会有班车接送,公司班车路线从鱼化寨地铁口发车-宿舍-公司,三个点往返接送,免费为员工提供,每月会根据员工班次调整,(具体班车运行时间以公司调整最新版为准)。

园区班车:提供覆盖到西安市区东南西北郊的班车,免费为园区员工提供(具体班车运行时间以园区公布最新版为准)


晋升通道:
专业技能方向:一线客服→二线处理→投诉专员→技术支持→QA质检→培训师→WFM数据分析师

管理层方向:sub leader(储备组长)→team leader(客服组长)→运营经理

公司信息

互联网、电子商务 上市公司 1000人以上 西安市长安区

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