售后电商客服(在线+外呼)3K-5K 品牌无人机 五险公积金免费培训环境好
2024-03-12

职位信息

  • 3K-5K
  • 大专 / 经验不限 / 性别不限 / 20~35岁
  • 西安市雁塔区
  • 招聘10人
  • 登录 即可查看企业联系方式
职位动态
  • 0%

    简历处理

  • 1684

    已浏览

  • 2

    已申请

  • 06-23

    企业登录

职位描述

岗位要求:
1、大专及以上学历
2、普通话标准,吐词清晰
3、善于表达,有耐心,应变能力强
4、接受客服中心轮班模式
5、熟悉电商平台规则,售后问题的跟进处理,有效和客户进行沟通
6、通过电话或者在线处理天猫/京东/抖音平台新增的退换货申请,解决客户的售后问题并进行挽单(会有电话外呼)
7、跟进每天的售后纠纷并按照平台要求提供相关凭证
8、打字速度60字/分(基本条件)
工作内容:
1、熟悉电商平台规则,售后问题的跟进处理,有效和客户进行沟通
2、通过电话或者在线处理天猫/京东/抖音平台新增的退换货中请,解决容户的售后问题并进行挽单(会有电话外呼)
3、跟进每天的售后纠纷并按照平台要求提供相关凭证
上班时间:8:00-24:00(纯外呼岗9:00-21:00),排班,上五休二,法定节假日上班三倍工资
薪资结构:3000底薪+500津贴+1000绩效+0-1000奖金,23:00下班补贴50元/次,24:00班次补贴60元/次;入职就缴纳意外商业险,入职满两个月后缴纳五险一金

公司信息

计算机业(软件、数据库、系统集成) 股份制企业 1000人以上 西安市雁塔区

海报招聘