岗位职责:
通过电话接听的形式,解答华住会员政策,积分政策,间夜查询等,记录并处理客户住店所有的问题及投诉。
岗位要求:
1、大专及以上学历,普通话标准;
2、具有优良的职业道德操守,较强的工作责任心;
3、性格开朗大方,有积极向上的心态;
4、思维缜密、积极主动、处事果断,抗压性好;
5、良好的团队合作精神和客户服务意识;
6、身体健康,无不良记录;
7、具备良好服务意识,抗压力强,有销售经验的优先录取。
福利待遇:
1、培训期10个工作日,培训期补助50元/天;随同薪资一起发放;
2、上班时间,班次:9:00-18:00;12:00-21:00;9:00-21:00;天地班(如:9:00-13:00上班,13:00-17:00休息,17:00-21:00上班;天地班每个班额外补助25元,一个月大概会排3-5天的天地班)等 排休,月休6天,最晚下班时间21:00
3、培训合格上线后,基础薪资2600+全勤奖100+补助200+绩效0-500+话量提成;(综合工资4k~7k)
4、缴纳西安市社保
5、丰富的娱乐活动(室外互动、节假日联欢、生日会等等);
6、提供专业的岗前带薪培训及岗中技能培训;
7、完善的用人机制及公平的晋升发展平台;