岗位职责：

通过电话接听的形式，解答华住会员政策，积分政策，间夜查询等，记录并处理客户住店所有的问题及投诉。

岗位要求：

1、大专及以上学历，普通话标准；

2、具有优良的职业道德操守，较强的工作责任心；

3、性格开朗大方，有积极向上的心态；

4、思维缜密、积极主动、处事果断，抗压性好；

5、良好的团队合作精神和客户服务意识；

6、身体健康，无不良记录；

7、具备良好服务意识，抗压力强，有销售经验的优先录取。

福利待遇：

1、培训期10个工作日，培训期补助50元/天；随同薪资一起发放；

2、上班时间，班次：9:00-18:00；12:00-21:00；9:00-21:00；天地班（如：9:00-13:00上班，13:00-17:00休息，17：00-21:00上班；天地班每个班额外补助25元，一个月大概会排3-5天的天地班）等 排休，月休6天，最晚下班时间21：00

3、培训合格上线后，基础薪资2600+全勤奖100+补助200+绩效0-500+话量提成；（综合工资4k~7k）

4、缴纳西安市社保

5、丰富的娱乐活动（室外互动、节假日联欢、生日会等等）；

6、提供专业的岗前带薪培训及岗中技能培训；

7、完善的用人机制及公平的晋升发展平台；