工作职责:
负责接听支付宝花呗用户咨询热线,解答用户咨询的相关问题,为花呗业务使用者在平台使用中,咨询、问题、纠纷提供专业性的咨询解答,纯文职无任何销售性质。
岗位要求:
? 年龄20-35周岁,大专及以上学历(需取得毕业证);
? 善于沟通表达,普通话标准;? 良好的服务礼仪和技巧。有客服经验可优先录用,没有经验有良好的沟通表达和服务态度,同样可以被录用哟
工作时间:
? 月休8 天(轮班制,灵活安排);
? 8小时工作制,不加班,不加班,不加班!!!
? 稳定月薪4000-6000元/月
完善提供福利机制:
? 按国家规定购买社保? 工龄工资
? 提供住宿(公寓类,设施齐全)
? 班次补贴
? 带薪假期(婚假、产假、病假、陪产假、年假等)
? 定期团建,国内外旅游一起嗨;
? 员工生日、节日定制礼品
? 免费下午茶,零食、水果、饮料等? 提供最全面的培训、最悉心的关怀、最快速的成长? 其他更多福利等你来解锁~~
岗位晋升:
公司提供管理和专业的双通道晋升渠道:
一线员工—班长助理—客服班长—客服主管—客服经理
一线员工—兼职质检—实习质检—专职质检—质检主管
一线员工—兼职讲师—实习讲师—专职讲师—培训主管